從6月6日上午開始，集團人力資源中心培訓處組織對城發(fā)供熱公司四個分公司的廠區(qū)檢修、外網檢修運行、客服等崗位進行專業(yè)知識培訓，除塵崗位實操培訓，以及職業(yè)素養(yǎng)培訓。4個崗位共計232人參加培訓。
廠區(qū)檢修培訓由內訓師郭建軍授課，培訓為期一周，培訓主要內容是供熱基礎知識、檢修日常的安全防護及注意事項、一次搶修應急搶修案例講解等專業(yè)知識。
外網檢修運行培訓班為提高班，由內訓師郭瑞強授課，培訓為期一周。培訓主要內容是集中供熱系統(tǒng)、熱網的基礎學習內容；供熱系統(tǒng)形式、采暖設施、不熱原因及處理；熱力站內重要供熱設備、設施介紹；PLC柜控制及變頻器相關內容；水泵維修及相關知識和管網調節(jié)、庭院管網模擬調網等專業(yè)知識。
此次除塵崗位為實操培訓，由內訓師耿焱和馬宏授課，培訓為期一周。培訓主要內容是生產現(xiàn)場安全風險識別、安全隱患點、事故易發(fā)點和安全生產管理等事項系統(tǒng)的理論知識。
客服培訓由集團客服中心主任張學英、城發(fā)橋靠分公司副經理劉婷和內訓師胡金龍授課，培訓為期兩周。培訓主要內容是接訴即辦的詳細流程、典型工單分析學習、申述的流程；供熱基礎知識、不熱原因的排查、供熱條例、相關法律法規(guī)；客服人員上門實操和熟悉熱力站等專業(yè)知識。
職業(yè)素養(yǎng)培訓由內訓師常樂授課。
