為進(jìn)一步提升服務(wù)群眾水平、規(guī)范“接訴即辦”工作，不斷提升辦理實(shí)效，8月31日，燃?xì)鉄崃岱止菊匍_(kāi)《呼和浩特市接訴即辦工作條例》學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)。本次培訓(xùn)會(huì)議由公司客服中心主任李繼平主講，供熱分公司各所副所長(zhǎng)、收費(fèi)組長(zhǎng)、接訴即辦專(zhuān)員等人員參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)會(huì)上，大家逐條逐句學(xué)習(xí)了《呼和浩特市接訴即辦工作條例》，并結(jié)合本次學(xué)習(xí)內(nèi)容及日常實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，大家進(jìn)行了交流、探討。
通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化了供熱分公司接訴即辦人員的責(zé)任意識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力，大家對(duì)“接訴即辦”工作有了更深的理解和認(rèn)識(shí)，接下來(lái)將繼續(xù)強(qiáng)化落實(shí)“接訴即辦”工作，切實(shí)解決群眾述求問(wèn)題。
