12月14日上午，集團(tuán)紀(jì)委書記朱大珍一行來到金橋分公司運(yùn)營(yíng)一所調(diào)研極寒天氣應(yīng)對(duì)保障工作。
調(diào)研組仔細(xì)聽取了運(yùn)營(yíng)所關(guān)于收費(fèi)、運(yùn)行和安全生產(chǎn)情況的詳細(xì)匯報(bào)，隨后朱大珍與職工展開親切交流，詢問工作人員值班室冷不冷、一線員工在繁忙工作中如何解決吃飯問題等情況，并建議把各項(xiàng)便民服務(wù)的流程和客服管家的聯(lián)系方式放置在醒目位置，切實(shí)做好“亮臺(tái)服務(wù)”，同時(shí)希望大家都能以飽滿的熱情和健康的身體狀況投入到工作當(dāng)中，為熱用戶提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。
調(diào)研組指出，近日將迎來低溫寒潮天氣，對(duì)嚴(yán)寒期供熱保障帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，在極寒天氣來臨之前，要提前啟動(dòng)保供預(yù)案，全力確保供熱系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，讓居民溫暖過冬。一是要密切關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，特別是氣象部門發(fā)布的寒潮、暴雪等極端天氣預(yù)警信息。提前對(duì)天氣進(jìn)行預(yù)判和分析，保障供熱系統(tǒng)的正常運(yùn)行。二是對(duì)供熱設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，防止設(shè)備故障導(dǎo)致供熱中斷，確保設(shè)備能夠在極端天氣下正常運(yùn)行。三是應(yīng)急搶修隊(duì)伍隨時(shí)待命并配備必要的搶修設(shè)備和工具，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)設(shè)備故障和管道跑冒滴漏等問題。在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠迅速響應(yīng)并解決問題。四是要加強(qiáng)調(diào)度管理，合理調(diào)整供熱參數(shù)，確保供熱質(zhì)量。在極端天氣下，應(yīng)根據(jù)天氣變化和用戶需求，及時(shí)調(diào)整溫度，滿足用戶的供熱需求。
調(diào)研組強(qiáng)調(diào)，要時(shí)刻把熱用戶的冷暖放在心上，確保穩(wěn)定供熱、優(yōu)質(zhì)供熱、安全供熱，全力以赴做好供暖服務(wù)保障，用心用情解決用戶訴求，不斷提升廣大熱用戶的“溫暖指數(shù)”和“滿意指數(shù)”。
