正月初二傍晚，城發(fā)供熱專席電話響起，用戶反應(yīng)新希望家園西區(qū)家中暖氣不熱，金橋分公司第一時間派出員工上門排查，經(jīng)仔細檢查入戶供熱設(shè)施，發(fā)現(xiàn)入戶過濾網(wǎng)存在堵塞問題。工作人員在供回水閥門可以正常開關(guān)的情況下，拆下過濾網(wǎng)反復(fù)清洗，之后又清洗了地暖管，半個多小時后水由渾濁逐漸清澈。經(jīng)回訪了解到，用戶家中室內(nèi)平均溫度已達到22℃，并撥打接訴即辦熱線電話對工作人員及時周到的服務(wù)表達感謝。
春節(jié)期間，金橋分公司在做好日常供熱保障的同時，持續(xù)做細做實熱源調(diào)度、管網(wǎng)巡檢、應(yīng)急保障等工作，以高度的責(zé)任感和高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為供熱安全穩(wěn)定運行保駕護航，全力以赴確保廣大熱用戶度過一個溫暖歡樂的春節(jié)。
